岗位职责<br/>1、服从上级工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务;<br/>2、认真进行交接班工作,对于不清楚的地方要及时提出,做到前账不清后账不接;<br/>3、掌握房态和客房情况;<br/>4、做好客人入住、离店的一切应备手续;<br/>5、掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序;<br/>6、态度热情、周到、细致,妥善处理客人的投诉,如不能解决,及时请示上级领导;

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台州市·经验不限·学历不限
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基本信息
工作性质: 全职
招聘人数: 若干
学历要求: 学历不限
工作经验: 经验不限
工作地点: 台州市浙江省天台县
职位描述
岗位职责
1、服从上级工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务;
2、认真进行交接班工作,对于不清楚的地方要及时提出,做到前账不清后账不接;
3、掌握房态和客房情况;
4、做好客人入住、离店的一切应备手续;
5、掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序;
6、态度热情、周到、细致,妥善处理客人的投诉,如不能解决,及时请示上级领导;
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